ANALISIS PESTEL TIX ID
TIX ID adalah platform digital Indonesia yang dikelola oleh PT Nusantara Elang Sejahtera, yang menyediakan layanan pencarian jadwal film serta pemesanan dan pembelian tiket bioskop secara online. Platform ini bekerja sama dengan jaringan bioskop seperti Cinema XXI, CGV, dan Cinepolis
1. Politics
Berdasarkan berita resmi DPR RI pada 7 April 2026, Komisi VII DPR RI melalui Panja Kreativitas dan Distribusi Film Nasional mendalami mekanisme penayangan film di bioskop. Pembahasan mencakup keterbatasan layar, persaingan film nasional dengan film impor, serta perlunya transparansi dalam distribusi layar bioskop.
Pembahasan tersebut menunjukkan adanya perhatian lembaga negara terhadap kebijakan industri perfilman. Apabila hasilnya kelak menghasilkan perubahan kebijakan, hal itu berpotensi memengaruhi pilihan film yang tersedia di bioskop mitra dan layanan pemesanan tiket TIX ID.
peluang : Pembahasan DPR mengenai distribusi dan penayangan film nasional berpotensi mendorong peningkatan kesempatan tayang bagi film Indonesia. Jika jumlah film nasional yang ditayangkan bertambah dan menarik minat penonton, TIX ID berpeluang memperoleh transaksi tiket tambahan melalui bioskop mitranya.
Ancaman : Pembahasan kebijakan oleh DPR berpotensi menghasilkan perubahan mekanisme distribusi atau penayangan film. Jika perubahan tersebut memengaruhi jadwal tayang, ketersediaan film, atau operasional bioskop mitra, TIX ID perlu menyesuaikan layanan dan informasi tiketnya. Namun, ancaman ini masih bersifat potensial karena berita tersebut belum menyatakan bahwa aturan baru telah diberlakukan.
Source https://emedia.dpr.go.id/news/2026/04/07/komisi-vii-dalami-mekanisme-penayangan-film-nasional-di-bioskop
2. Ekonomi
Studi ini bertujuan untuk memahami bagaimana Keputusan Konsumen mempengaruhi pertumbuhan penjualan bioskop online melalui aplikasi TIX.ID. Variabel yang diteliti meliputi Kualitas Website, Faktor Produk , Hubungan Pelanggan , dan Ekuitas Merek . Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi Berganda terhadap 140 pengguna TIX.ID. Temuan studi menunjukkan bahwa keempat variabel tersebut memiliki dampak signifikan terhadap perilaku konsumen, baik secara simultan maupun paralel. Variabel Kualitas Website , Faktor Produk , Hubungan laganggan , dan Ekuitas Merek semuanya berkontribusi pada dampak signifikan Ekuitas Merek . Model ini dapat menjelaskan 61,4% perilaku konsumen. Studi ini memberikan kontribusi pada strategi pemasaran digital dan platform transaksi tiket online .
Peluang : Meningkatkan kemudahan dan kenyamanan pemesanan tiket secara online.Faktor produk: Menyediakan informasi film dan pilihan jadwal yang jelas agar menarik minat konsumen.Hubungan pelanggan: Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang baik. Kekuatan merek: Membangun citra dan kepercayaan konsumen agar mereka mau menggunakan TIX ID kembali.
Ancaman : Kualitas sistem: Gangguan aplikasi dapat menghambat proses pemesanan tiket.Persaingan: Konsumen dapat memilih platform pemesanan tiket lain.Kepercayaan konsumen: Pengalaman transaksi yang kurang memuaskan dapat mengurangi keinginan konsumen untuk menggunakan aplikasi kembali.Keamanan data: Perlindungan data pengguna perlu dijaga untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan.
Source https://journalshub.org/index.php/jebaku/article/view/5437
3. Social
Penelitian ini dilatarbelakangi dengan adanya fenomena yang terjadi pada aplikasi TIX ID yang merupakan sebagai salah satu startup yang baru menjajaki pasar kurang lebih dua tahun serta memiliki prestasi yang bagus dikarenakan mempunyai rattings serta jumlah pengunduh terbanyak di Indonesia. Hal tersebut dipengaruhi dari faktor sosial yang mempunyai peranan penting pada keputusan konsumen membeli suatu produk. Faktor sosial terdiri dari, kelompok referensi, keluarga, peran dan status. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh faktor sosial dan kehalalan transaksi online terhadap keputusan pembelian tiket film bioskop menggunakan aplikasi TIX ID di Banjarmasin.
Peluang : Rating tinggi dapat meningkatkan kepercayaan konsumen, pengaruh keluarga dan teman mendorong pembelian tiket, serta kebiasaan masyarakat menggunakan layanan online meningkatkan penggunaan TIX ID.
Ancaman : Ulasan negatif dapat menurunkan kepercayaan konsumen, keraguan terhadap kehalalan transaksi online dapat menghambat pembelian, serta persaingan dengan aplikasi tiket bioskop lainnya.
4. Teknologi (Technological)
Adaptasi teknologi pada aplikasi TIX ID dapat dilihat melalui kemudahan penggunaan sistem dan perubahan proses pembelian tiket bioskop dari konvensional menjadi digital. Berdasarkan model DeLone & McLean Information Systems Success Model, kualitas sistem dinilai dari kemudahan sistem untuk dipahami dan digunakan. TIX ID membantu konsumen memesan tiket secara online tanpa harus mengantre langsung di bioskop.
Peluang: TIX ID berpeluang mengembangkan fitur baru, seperti pemesanan makanan bioskop dan tiket acara lainnya. Pemanfaatan data preferensi pengguna juga dapat membantu memberikan rekomendasi film dan promosi yang lebih sesuai. Selain itu, kerja sama dengan bank dan dompet digital dapat memperluas pilihan pembayaran serta meningkatkan daya tarik layanan.
Ancaman: TIX ID menghadapi persaingan dari aplikasi pemesanan tiket lainnya yang menawarkan fitur dan promosi menarik. Gangguan sistem atau server dapat menghambat transaksi dan menurunkan kepuasan pengguna. Risiko kebocoran data juga dapat mengurangi kepercayaan konsumen, sementara layanan streaming seperti Netflix dan Disney+ menjadi alternatif hiburan yang dapat mengurangi minat sebagian masyarakat untuk menonton di bioskop.
5. Hukum
TIX ID melakukan pembatalan transaksi pemesanan e-ticketing secara sepihak yang berpotensi melanggar hak konsumen. Berdasarkan UUPK, TIX ID bertanggung jawab memberikan ganti rugi kepada konsumen berupa pengembalian uang sesuai nominal yang telah dibayarkan. Konsumen yang dirugikan dapat mengajukan upaya hukum melalui pengadilan maupun di luar pengadilan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Peluang: TIX ID dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dengan memberikan pelayanan dan pengembalian dana yang sesuai, sehingga kepuasan konsumen tetap terjaga.
Ancaman: Pembatalan transaksi secara sepihak dapat menurunkan kepercayaan konsumen, merusak reputasi TIX ID, dan menimbulkan tuntutan hukum dari konsumen.
6. Lingkungan
Pemanfaatan aplikasi TIX ID memudahkan konsumen dalam memesan tiket bioskop secara online tanpa harus mengantre. Promosi daring seperti diskon dan penawaran khusus dapat meningkatkan minat menonton. Selain itu, lingkungan bioskop yang nyaman, bersih, serta memiliki fasilitas yang memadai dapat menarik konsumen untuk menonton film. Kombinasi kemudahan aplikasi, promosi, dan kenyamanan lingkungan bioskop berpengaruh positif terhadap minat menonton konsumen.
Peluang: TIX ID berpeluang meningkatkan minat menonton melalui kemudahan pemesanan tiket online, promosi diskon, serta kerja sama dengan bioskop yang memiliki fasilitas nyaman dan memadai.
Ancaman: Persaingan dengan aplikasi pemesanan tiket lainnya, gangguan teknis aplikasi, serta ketidaknyamanan lingkungan bioskop dapat menurunkan minat konsumen untuk menggunakan TIX ID dan menonton film.
Source http://repository.univ-tridinanti.ac.id/8564/
